31岁的贝萨妮•麦克唐纳(BethanyMcDonald)家住麻塞诸塞州弗德希尔斯(Feeding Hills)。白天,她很少发表意见。作为一家金属表面处理公司的实验室高级分析员,如果没有十足的把握,她是很少开口的。
但是,到了晚上,她就开始畅所欲言了。用受调查者的身份登录消费者市场调查网站之后,她开始猛烈批评那些差劲的电视广告和市场推广活动。她发表这些评论都是有偿的。
麦克唐纳说,“有些广告纯属无稽之谈。”每天就这些广告和其他一些题材发表一两次观点,麦克唐纳能赚到一些零花钱——大约每年250美元。
Tim Bower
白天,她是一位实验室分析员。晚上,她摇身一变,成为对市场推广活动发表观点的网络评论员。
如果你私底下很喜欢对新广告、产品或网站评头论足、在家里悄悄发表政治观点,或是以模拟陪审员的身份对复杂诉讼案件进行投票,那么现在你就可以大显身手了。
市场行销人员长期以来一直在搜集客户意见。如今,从网上参与这些活动、赚取外快的机会更是越来越多了。
据 行业通讯《内部研究》(Inside Research)编辑及出版人劳伦斯•古德预测,今年在市场调查方面的投入可能达到33亿美元,其中将有50%将用于线上调查,而不是传统的电子邮件、 普通邮件或电话调查。而在2005年,这一投入比例为33%。《内部研究》编辑部位于伊利诺州巴林顿(Barrington),追踪调研市场已有二十年之 久。
每天花上两分钟到半个小时,在家里给SurveyHead.com、SurveySpot.com或Toluna.com等网站填写调查表或写评论,通常就能赚到几十美分到20美元,这些钱可能是现金,也可能是礼品卡或其他形式的奖励。
在 两天或更长时间内一共花上20分钟到2小时,通过2020Research.com等网站进行更为深入的线上焦点小组讨论或聊天,可以挣到25美元到75 美元甚至更多。线上模拟陪审员可以通过阅读诉讼材料并发表评论挣得5到10美元。如果进行网站测试的话,花上15到25分钟检验网站的效果,将感受记录下 来发给客户,就可以拿到10美元。
例如,亚特兰大席梦思床上用品公司(Simmons Bedding Co.)的市场分析主管肯•摩根(Ken Morgan)就表示,该公司根据从Toluna.com获得的月度线上客户调查结果对一些推广活动进行了调整。
密 苏里州堪萨斯市贺曼卡片公司(Hallmark Cards Inc.)顾客行为调查部主任戴夫•米哈诺维奇(Dave Mihanovic)说,该公司根据他们组织的一个由年轻母亲组成的线上被调查小组提供的回馈资讯调整了他们专为儿童设计的一些产品。三藩市嘉信理财公司 (Charles Schwab Corp.)透露,线上客户调查小组説明该公司深入理解并吸引了更多出生于上个世纪六七十年代的客户。
行销人员表示,当然,线上客户调查结果不能完全反映客户的情况。一些行销人员还表示,他们担心参与调查者违规操作,比如,同时接受很多调查,或使用虚假身份。
Tim Bower
白天,他是名工程师。到了晚上,他成了模拟陪审员。
为 了排除这些隐患,组织调查小组的公司不允许同一个人参与一系列调查。为了保证调查的公正性,受调查者的报酬由调查公司、而不是由调查公司的客户提供,而且 问卷调查中往往不出现客户的名字。另外,调查公司会对调查对象进行筛选,以达到最佳的人口统计学比例,同时还要对结果进行加权计算,为的是更好地反映目标 人口的消费特点。
有意发表调查意见的人必须小心受骗上当。骗子可能会以推销在家工作机会为由索要社保号码等个人资讯,伺机冒用你的身份。
克莉丝蒂娜•德斯特(Christine Durst)编写过一本在家工作指南,她说,正规的调查公司会将申请接受调查者提供的资讯限制在笼统的人口统计学范围内,比如家庭收入和职业。
麦 克唐纳经常为康涅狄格州谢尔敦市(Shelton)的研究机构艾斯艾国际市场调查咨询有限公司(Survey Sampling International )旗下的SurveySpot.com填写调查问卷。她说,匿名的网路让她可以尽管直抒己见,不用担心被别人说三道四。
在一个电视广告里,超市的一个顾客在排队等候结帐时,趁前面那位顾客不注意,悄悄地挪动了一下传送带上的挡板,将对方购买的洗涤剂放入自己包中。调查者请麦克唐纳对这段广告发表评论。她在接受调查时认可的一个条件就是不要说出评论的那些品牌的名字。
麦克唐纳说,“我痛斥了那个广告。我从来没有看到有人会这么做广告,想也想不到。”让她失望的是,那个广告后来还是播出了。
39 岁的内特•拉森(Nate Larson)是华盛顿州默瑟岛(Mercer Island)的一位土木工程师。几年前,他接受了一个消费者调查网站的调查,对丰田汽车公司(Toyota Motor Corp.)的一个卡车广告方案进行了评论,后来又亲眼看到那个广告播出了。他表示自己很享受这个过程。
在那个电视广告中,一辆塔科马(Tacoma)皮卡在荒野中疾驰,司机的胳膊上连着一个静脉输液袋,输液袋中的液体慢慢地流入司机的身体。在广告的结尾,因为“肾捐赠”计划的帮助,这个输液袋终于可以扔掉了。
拉森说,“那个广告令人振奋,我觉得这理念很不错。”
其他一些受调查人员认为,发表观点是一种公民义务。
52岁的佩姬•巴克斯特(Peggy Baxter)是田纳西州伍德伯里(Woodbury)一家制造公司负责处理客户退货的职员。巴克斯特每星期都要花三到六个钟头填写调查问卷,尤其是政治方面的问卷。她说,“我是一个直来直去的人,说话不会委婉。”
在最近针对医疗改革的问卷调查中,她对共和党和民主党都进行了猛烈抨击,说他们不应针锋相对,互不相让。“他们都说,‘要么用我的方案,要么用你的方案。’”她还表示,希望自己的评论能促使政治人士调整他们的主张。
律师们有时候会用eJury.com、OnlineVerdict.com等网站提供的类比陪审员或焦点小组服务来预测陪审团对案件的判决。 1/2 1 2 下一页 尾页 |