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美国租车旅游出现意外如何办理

时间:2012-02-04 20:38:15  来源:网络  作者:admin

美国地广人稀、四通八达的高速公路早在三、四十年前起即陆续兴筑。这些州际高速公路多数十分宽敞平坦,但歷经数十年风霜,有部份年高德劭的高速公路已呈老态。尤其经常下雪的地区,因為冬天需洒盐溶化冰雪,再以工程车刮铲积雪,路面更是破坏得快。其中最显著的是高速公路车道间隙缝及进出匝道处,在一场暴风雨或大雪后更常常千疮百孔。

还好,他们的公路养护单位效率不错,路面坑洞经常是随见随补,若干年后则将整段路面柏油层翻起重舖。费时较久,规模较大的道路施工,通常都以水泥连续路障将施工中车道与开放通行之车道完全隔开。否则也以巨如五十加仑汽油桶,上设闪光灯的大型反光塑胶桶隔离。小型的塑胶锥体,除街道狭窄的市区外,很少使用。施工地区前方另设有巨型闪光标示板,提醒驾驶人注意。

不知是由於地形限制,还是当年开路时设计标準不同,美国州际公路上也有不少「死亡陷阱」,引起不少严重车祸,开车经过时不可不慎。以笔者居住之俄亥俄州辛辛那提市為例,附近便至少有三处高速公路出口匝道位於左侧,也就是一般公认的快速车道侧。其中一处,由左线出甲高速公路衔接乙高速公路之匝道,竟设有一个九十度急转弯。度限制在此由时速五十五英哩(约九十公里)陡降為二十五英哩(约四十公里)。妙的是此一出口前方设有问号形?--警告标誌,令人不由得不佩服老美的幽默感。

另一出口虽位於高速公路右侧,但出口為一百八十度左右接近全迴转的急转弯,速限仅时速十五英哩(廿四公里)时速,而前方全无预警标誌。驾车人在行经此类「危机四伏」的路段时,唯有仔细辨识各种标誌牌,小心行驶才能趋吉避凶。

美国高速公路「每隔一段距离在安全岛上闢有通道,这些通道不是让驾驶者要回头走时,可以穿越到对面去。这些缺口是开设供警车、工程车或救护车等特殊车辆必要时迴转之用。一般车辆试图利用此些缺口掉头,不但严重违反交通规则,更是极端危险的举措。试想想,在时速高速达九十公里以上的车流骤减车速,找到缺口,迴转后由零左右的时速加速併入高速车流中,是多麼危险的事!尤其取缔行车超速及其他违规的美国高速公路巡警,更常将警车停在此些缺口或附近守株待兔,遇上了绝无侥倖之理,在高速公路上行驶时,万一开过了头或临时改变行程必须回头,务必保持正常车速,继续行驶至下一出口再回头,虽然多花一点时间,保住一条命却是绝对值得的。

美国高速公路两旁路肩是设有「紧急停车地」可供紧急时临时停车,但这些地段停车皆严格限制,无正当理由停驻或停车逾时,是会被开单告发的,若不幸车辆故障,应在安全状况许可下儘速靠边停车,打开引擎盖及行李箱盖,并将白手帕繫於左侧后视镜或车外收音机天线上,静待救援。

由於幅员广大,除少数都会区外,美国高速公路两旁大多没有路边紧急电话亭。出了都会区,别说餐厅、加油站,一望无际绵延百里渺无人烟的地方也所在多有。有些地区甚至有响马出入。高速公路两旁附设修护厂的加油站,也有专敲远来客冤大头的黑店。不久前,美国三大电视网之一,即曾以电视摄影机捕捉不肖技工讹诈行旅的真实过程,公开揭露其不良行径。

所以,在开车上路前最好能充份準备东西。除备妥地图、食品、衣物外,车辆装备尤為重要。应确实检查车辆性能及机油、剎车油、变速箱油、动力转向机油及引擎冷却液与洗窗液等是否合於标準,汽油是否够行驶至下一加油站,轮胎纹路是否正常,压力是否合乎规格等等。如有问题,必须即刻更正,切忌冒然上路。

寒假将至,不少同学藉此机会遨游美洲大陆。长途驾车兼之路况不熟,大小车祸事件因而层出不穷。在此,与大家讨论租车旅游及发生车祸时有关处理方式。

一、事件

黄君与未婚妻小宜由纽约飞往德州访友,两人并在德州向H公司租车旅游。签约时,小宜因持有美国运通卡,该卡提供租车时之碰撞险(Collision Damage Waver),故由小宜為承租人,并另将黄君列名為附加驾驶人(Additional Driver)。次日开车出游时,不幸被后方来车撞上了车子的尾端。好在两人均有繫安全带,似无严重伤害。下车后,黄君检查车子受损情况,并与对方交换必要资料,小宜则立即前往路口加油站报警。警车到来后,登录双方资料,告知黄君须索取笔录的电话号码,及其所属警局之地址电话,及处理警员之姓名及编号。由於此次车祸,明显為对方驾驶人的疏失所造成,对方亦有投保车险,理赔应无争议。

数月后,小宜忽然接到H公司之索赔电话。原来,对方驾驶人向其投保公司声称,当时他因受后方第三辆车的撞击,导致他连环撞上前方停车。其投保公司派员查看其车,车尾确似曾有撞击痕跡,故拒绝对小宜之车理赔,小宜既為承租人,租车时又未另行购买租车险,理应对租车公司赔偿。

小宜此时,立即与对方驾驶人联络,才发现对方留给警察的电话根本是假的。再去电对方之保险公司,据实情力争,无奈除了警察笔录 (police report)外,并无其他证人、证物足以推翻对方的谎言。而笔录上虽未提及第三辆车,也并未强调无第三辆车之存在。保险公司当然採取对本身较有利的证词,断然拒赔。小宜只有转向运通卡求援。

几经交涉,方知所谓这类信用卡(美国运通卡及威士、万事达等卡之金卡)所提供之租车险,仅系「第二顺位保险」(Secondary Insurance),亦即其他保险皆不理赔时,才由其理赔。该卡保险部门在审阅小宜的资料后,发现小宜在纽约有车,并购有车险,依保单所列,可对小宜此次租车的车祸加以赔偿。该卡便要求小宜先向其在纽约投保车险之S公司求偿。小宜只好依言而行,二个月后,终获S公司之支票,本案才告一段落。

二、分析

我们将本案略作分析,可分為以下几点来谈:

租车:若有承租人以外之人将驾驶该车,最好每日加付若干费用,於契约上载明。否则一旦发生事故,保险公司多数以该驾驶人未经合法授权驾驶该车而拒赔。少数美国大公司如赫兹(Hertz)租赁,对於承租人之配偶当然授权,无须另行於契约载明。但读者為保障自己权益,务必事先询问清楚。本案幸黄君列為驾人之一,否则亦会遭小宜保险公司拒赔。

车祸现场之处理:在确定人员受伤之状况后,立即通知911派警车及救护车。务必留下至少二位以上之证人姓名、电话及住址。若车上恰巧有相机,应将现场车况、路况,甚至重要之交通号誌(如:对方有「停」的号誌)等,照相存证。要知道诸多法律案件成败的关键,即在证据。证人证物的重要性,远超过一般人所想像。法律界的谚语:「举证责任之所在,败诉之所在」即是证明。小宜当时或因案情单纯(后方车应负保持安全煞车距离之责任),未曾留下证人资料,否则日后所生的枝节,实在是可以预防的。本栏建议:同学不妨製作一张小卡放在车上,卡上事先写下车祸时处理之步骤,及应取得资料的项目。例如:证人姓名、住址及电话、对方驾驶人之姓名、住址、电话、工作地址、公司电话、驾照号码、发给州、有效日、生日、车型、车号、车子所有人(驾驶车未必為汽车所有人,且汽车所有人须负连带责任)。另外车祸现场的街名、重要交通号誌等。当然,不可忘了对方保险公司的电话、地址、及保单号码(policy No.)。这些资料,有些警察会登录於笔录上,但自己保有一份更加完整。此外,车祸后,除儘速向您的保险公司报备外,亦应儘早查证对方给予资料的真实度。尤其是对方可能在交换资料时得知我们不住在该地,不可能回去事故发生地打官司时,特别容易存心给予不实资料。

保险:本案中,过失原属於对方驾驶,其投保公司為求偿之第一顺位。因故拒赔时,则承租人之租车保险应為第二顺位,唯小宜租车时并未另行投保,只得由下一顺位,即她在纽约的汽车保险来作赔偿。许多州的汽车保险,均有涵盖受保人租车时之意外事件,读者应将保单瀏览一次,或询问你的保险代理商。在以上保险公司均不理赔时,才由金卡或运通卡的保险来赔。小宜的保险公司為此案赔了一千五百元,已超过其调整保费的限额,故其次年度保费必然上涨。这也是為何对方驾驶人情愿说谎亦不愿其保险公司理赔的主因。

此外,由於美国特有的保险制度,造成专办车祸案件的律师,除了提供您免费面谈的机会外,对其有十足把握的案子,尚採取得到赔偿后才收取一定百分比的特殊收费方式。同学们应善加利用此一体制,保障并争取自己的权益!
 
 
 

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