神秘顾客还有个名字叫评估员(evaluator),在美国,这个行业自20世纪40年代以来一直存在,是一个年产值近20亿美元的行业。做神秘顾客,可以获得免费食物,免费服务,免费商品,以及额外的金钱报酬等等。 美国兼职工作推荐:神秘顾客什么是神秘顾客神秘顾客是一项工作,即一家公司付钱给你,让你作为普通顾客进行消费,然后将向该公司提供有价值的反馈。从商场的清洁程度到员工与你的互动情况,都是需要反馈的项目内容。 作为对你反馈的交换,他们会付给你一笔费用。在大多数情况下,你会被要求购买一些东西,然后可报销一个固定的金额。在你购买之前,你会提前知道这个数额。 一些神秘顾客工作需要到零售店、食品市场或电话店消费,也有一些可能会到当地的餐馆(餐费报销),甚至是主题公园。还有一些会是电话公司,需要你与呼叫中心互动并做出考评。 通常情况下,你会从客户的角度写一份关于你的经历的报告,并在截止日期前提交给公司,然后得到报酬。 如何开始成为一名神秘顾客您可以在专门的网站上寻找神秘顾客的工作(下文会做介绍),或者通过招聘网站,如Indeed.com。 在您申请并获得批准后,只需登录该公司的网站,选择您想做的工作。这些公司会给你提供所有的指示,在你完成了工作后,需要将你的反馈信息输入到他们的网站。获得报酬的方式大多是直接存款,或是在月底给你邮寄一张支票。 神秘顾客工作的要求神秘顾客的要求因公司而异,通常要求年龄在18岁或以上。对于与酒精有关的任务,你需要至少年满21岁。还有些工作也有特殊要求,例如可能会要求年龄在18至30岁之间大学生,或是要求你有可靠的交通工具等等。 要想成为一名好的神秘顾客你需要:
神秘顾客是一种赚取零用钱的好方法,但你要像对待其他正式工作一样对待这份工作。特别是不遵守规则意味着你可能得不到报酬。 神秘顾客工作可以赚多少钱根据公司和任务的不同而不同,从免费餐到12美元,再到100美元甚至更多都有。全美范围,神秘顾客平均每周大约能赚800美元。 值得注意的是,作为一名神秘顾客,你要自己报税,你可以记录扣除项目(如汽油费等),年底保税时可以抵税。另外,由于是兼职,你能够同时为多家公司做神秘顾客。 如何获得报酬同样,这取决于雇用任务的公司,每个公司都有自己的支付规则。 许多神秘顾客公司通过PayPal付款,有些公司也会直接转账和开支票。有些公司还提供礼品卡来代替现金支付。 4个做神秘顾客赚钱途径以下是一些美国神秘顾客工作的顶级公司,所有这些公司都可以免费加入。 1. BestMarkBestMark从1986年成立至今,该公司在美国和加拿大的13,000多个城市提供四类主要服务:神秘顾客、拦截采访者(直接从路人收集信息)、合规性审计员(审查公司规则和监管准则的遵守情况)和小组成员(主持人领导的小组或焦点小组)。 你注册后,BestMark的工作人员会在5至10天内与你联系。你还可以通过向BestMark推荐朋友和家人获得奖励。
2. Sinclair Customer MetricsSinclair Customer Metrics 1987年成立,它专门从事银行、零售、杂货店、快餐厅和便利店领域的神秘顾客工作。除了上门服务外,Sinclair还为客户提供视频神秘购物,并配有隐藏的摄像头。
3. Market ForceMarket Force与各种行业的客户合作,从健康保健、电影制片厂到专业零售和烟酒公司。该公司在美国、加拿大和英国设有办事处,并在数千个地点提供工作。Market Force还有一个应用程序:Eyes:On,它允许神秘顾客在路上完成任务。
4. IntelliShopIntelliShop是一家专注客户体验研究和改进的公司。该公司的专长是客户体验、在线声誉管理、以及损失预防。IntelliShop在美国和加拿大的18个城市以及180个国家提供服务。
警告:小心神秘顾客招聘的骗局如果你关注神秘顾客这个职位,就知道有很多骗子试图利用这个行业日益增长的人气来骗钱。 有几条防骗经验供大家参考:
如果你还是拿不准,可以参考神秘顾客供应商协会【 Mystery Shopping Providers Association (MSPA) 】这是一个贸易组织,为神秘顾客公司提供资源,并为对这类工作感兴趣的个人提供指南。此外,在你为任何公司工作之前,请务必查看该公司的网上评价。 在网上一搜会有一大堆的神秘顾客公司,所以要小心谨慎,远离骗局。 |